Reembolsos De La Tienda De Aplicaciones: Cómo Pedirle A Su Dinero

¡Hola! Gracias por leer. Esta publicación es mejor en nuestra galardonada aplicación, consejos y trucos para iPhone.

Si compró una solicitud, esto no funcionó, sus hijos acumularon accupon a una gran cuenta de compra en la solicitud o se olvidó de cancelar una firma de renovación automática, es probable que usted Estar calificado para solicitar un reembolso a Apple.

El problema? No es especialmente obvio cómo inicializar un reembolso y hay una fecha límite de cancelación de dos semanas. Si crees que tienes algo de dinero, echa un vistazo a cómo pedirlo.

¿Quién es responsable?

Primero, un comentario rápido: es Apple, debe solicitar un reembolso, no los propios fabricantes de aplicaciones. Los desarrolladores no tienen control sobre los pagos de la App Store.

La excepción es si se inscribió en un servicio como Netflix o Spotify en la web, es decir, no a través de la App Store. En este caso, incluso si usa la aplicación solo en su iPhone o iPad, debe hablar con el proveedor original en lugar de Apple.

(Un poco de conocimiento de Backstage para usted: Muchas compañías alientan a los usuarios a suscribirse a sus sitios en lugar de en la solicitud para evitar el corte del 30% en las ventas de Apple App Store. Esto a menudo obtendrá ofertas de firmas más baratas Si es directo a la fuente.)

Compras de reembolsas

Hay algunas formas de hacer esto, pero el más fácil y más fácil es a través de la entrada de un problema de servicio de Apple. Puede acceder a él con nuestro enlace de arriba, los enlaces mencionados en la parte inferior de la factura de su App Store E-MAIL o al acceder a un navegador web en cualquier dispositivo y escribiendo la dirección Reports.Apple.com.

Una vez allí, se le pedirá que inicie sesión con los detalles de su ID de Apple. Usando los cuadros desplegables en la parte superior de la página, elija el deseo de solicitar un reembolso y luego declare su motivo en la lista.

Puede desplazarse a través de una lista de compras recientes y reproducir las aplicaciones que desea devolver. Presione Enviar. Normalmente, recibirá una respuesta de Apple en 48 horas.

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Apple dice que tiene un período de 14 días para ordenar el reembolso tan pronto como pagó por algo. Dicho esto, estas reglas no parecen ser inmutables. Aún puede solicitar un reembolso después de 14 días, aunque está a discreción de Apple si le otorgará o no.

Si se acepta su solicitud, se le reembolsará en 14 días (generalmente antes).

Tenga en cuenta que si usa el intercambio familiar, que está registrado como organizador familiar puede solicitar reembolsos y cancelaciones en nombre de cualquier otra persona en la familia.

También es importante tener en cuenta que no puede solicitar un reembolso mientras se pone a cargo, tendrá que esperar para la liquidación.

Finalmente, Apple puede negar la solicitud de cancelación de un pedido si ya se ha iniciado la «fuente de contenido», lo que significa que está utilizando el servicio. Aunque los números de cómo y cuando Apple realmente invoca esta excepción son un poco misteriosos, vale la pena hacer una solicitud de todos modos si no está seguro.

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