¿Están Sintiendo Esto? 22 Ideas De Expertos Para Conectarse Con Su Audiencia

Mucho ha cambiado en la interacción humana en los últimos 18 meses. Pero restante constante: las personas anhelan las conexiones, con otras personas, cosas e ideas.

Creación, mantenimiento y aumento de la conexión con el público es el objetivo # 1 del marketing de contenido. ¿Cuál es la mejor manera de hacer esto en 2021?

Preguntamos a los especialistas del Mundo de Marketing 2021 (donde el tema es Conexiones) lo que recomiendan. Aquí está el consejo que compartieron.

1. Acepte las preguntas de su audiencia

Elija una página de Tiktok y Reddit: para construir una comunidad, ofrezca a su audiencia un espacio seguro para hacer preguntas que siempre querían hacer sin juzgar. Livestreams, AMAS (Pregúntame cualquier cosa) y los chats de Twitter son solo el comienzo, pero no son las únicas formas de construir una conversación y al mismo tiempo agregar valor. Zontee Hou, Jefe de Estrategia, convencer y convertir

Déle a su audiencia el espacio para hacer preguntas sin juzgar (en transmisiones en vivo, AMAS, chats en Twitter, etc.) para construir comunidad y conexión, dice @zonteeehou a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

2. Pregunte a sus preguntas de audiencia

Hable con sus clientes. Deje de esconderse detrás de los pedidos que recibió y los plazos para cumplir. Si invierte tiempo, energía y recursos para conocer a su cliente, lo que está enfrentando y lo que es importante para él, se conectará orgánicamente de manera orgánica de manera significativa y auténtica a través de su contenido.- Sydni Craig-Hart, CEO y Coofer de Smart Simple Marketing

Deje de esconderse detrás de los plazos-invista y la energía para conocer las luchas y los valores de sus clientes para conectarse a través de #content, dice @sydnicraighart a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet Contenido relacionado elegido: Cómo obtener la cabeza de su cliente para las búsquedas invaluables

3. Reduzca la empatía

Comience con la empatía. Si la pandemia nos enseñó algo, es de suma importancia pensar en nuestro público con compasión y usar inteligencia emocional en nuestros mensajes y diseño. No debemos olvidar esta lección y debemos invertir más profundamente en nuestro valor público Matrix.- Jacquie Chakirelis, Director de estrategia digital, Excelente publicación de lagos / Digital Quest

La pandemia nos enseñó la importancia de usar la inteligencia emocional en Mensajes y diseño. No debemos olvidar, dice @jacquichak a través de @cmicontent #cmworld Haga clic para Tweet

4. Adopte la mentalidad correcta

Las conexiones de construcción tienen todo que ver con la psicología. Su contenido debe mostrar las características que harán a su audiencia una reacción receptiva a ella. Brindarles algo que encontrarán valiosos en sus vidas. Nuestra audiencia es inteligente. Saben cuando las empresas no están siendo sinceras. Ponte en su lugar. ¿Sentiría una conexión con su propio marketing? – Andi Robinson, líder de contenido digital global, recorte la agonía

construir conexiones tiene todo que ver con la psicología. Proporcione a su audiencia algo que encontrarán valioso, dice @hijinxmarketing a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

5. Use el contexto

El mapeo del viaje omnicanal emparejado con un enfoque de las tareas que debe realizar el cliente lo ayuda a ampliar y profundamente en torno de Las soluciones que estás ofreciendo. Vaya más allá de lo que cree que desea publicar para comprender el contexto del cliente y cómo su contenido puede resolver sus problemas emocionalmente intensos. Considere la asignación del viaje, no como un proceso de «cubo» en el que mira el embudo, sino un ejercicio para ver las preguntas de los clientes con el tiempo, ponderado por la emoción. Esto le dirá cómo y dónde puede agregar el valor que respaldará la participación más profunda en sus relaciones.- Urbina, estratega de contenido umnicanal, Urbine Consulting

Considere las preguntas del cliente sobre el mapeo del viaje a la anterior tiempo. Esto le dirá cómo y dónde puede agregar valor que admitirá un compromiso más profundo, dice @nozurbine a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

6. Hable sobre sus valores

Ya sea auténtico y habla de por qué está haciendo lo que está haciendo. Lanzamos nuestro contenido porque sentimos que nuestra comunidad realmente necesitaba los recursos que estábamos produciendo durante la pandemia. Nuestras descargas y firmas de correo electrónico han aumentado mucho porque comunicamos por qué lo estábamos haciendo. Esto nos permitió hablar abiertamente sobre nuestros valores, algo que realmente no habíamos hecho antes «. Ahava Leibtag, presidente, AHA MEDIA GRUP

sea auténtico y habla de por qué está haciendo lo que está haciendo, dice @ Ahaval a través de @cmicontent. #Cmworld Haz clic para Tweet Contenido relacionado con la mano: ¿Para la puerta o no para la puerta? ¿Es esa incluso la pregunta?

7. Elija el héroe correcto

Una de las mejores maneras de crear conexiones con el público a través del marketing de contenido es decir historias con su cliente como el héroe. Las empresas no pueden copiar sus historias. Son únicos para su empresa.- Meryl Evans, Profesional de marketing digital, Meryl.Net

Una de las mejores maneras de crear conexiones con el público a través de #Contentmarketing está diciendo historias con su cliente como el héroe, dice @merylkevans a través de @cmicontent. #Cmworld Haz clic para Tweet

8. Trabajar juntos

co-create. Desarrolla tus ideas. Esta es una forma de pensamiento improvisado. Deje de empujar contenido al público y comenzar a construir con ellos. Kathy Klotz-invitado, fundador, manteniéndolo humano

deje de empuje #content al público y comience a construir con ellos, dice @ kathyklotzugest a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

9. Trabaje con su audiencia

Nunca pierda la oportunidad de colaborar con un miembro de su audiencia. Durante el proceso de creación de algo, contáctenos y solicite su opinión. Hacer una cita. Incluirlos en una ronda. Los entrevistó.

No espere a que el artículo se ponga en funcionamiento por valor. Utilice el proceso de creación de contenido como una oportunidad para construir conexiones con influyentes clave. Esto se llama cero marketing de residuos. Está ganando incluso antes de publicar. Eres la prensa. Su contacto con ellos es un éxito de la prensa. Su blog es su mejor herramienta de red porque a todos les encanta ser entrevistados. Andy Crestodine, Co-Foundder y CMO, Orbit Media

Utilice el proceso de creación de contenido como una oportunidad para construir conexiones con los influyentes principales, dice @Crestodina a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

10. Respuesta (a) TODO

Respuesta. Todos los días, enseñamos a nuestros estudiantes a crear contenido en LinkedIn-No para crear contenido, pero estimular el compromiso y las conversaciones. Pero cuántas personas comparten contenido y luego olvidando que está ahí afuera, perdiendo tantas oportunidades para involucrarse con sus clientes públicos y potenciales «. Viveka von Rosen, director de visibilidad, Vengresso

respuesta. La gente está compartiendo #content y luego olvidando que está ahí fuera, perdiendo muchas oportunidades para interactuar con sus clientes públicos y potenciales, dice @linkedinexpert a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

11. Cambie su vista

Construir una comunidad, no un público.- Drew McLellan, CEO, Instituto de administración de agencias

construir un La comunidad, no una audiencia, dice @Drewmclellan a través de @cmicontent. #Cmworld Haz clic para twittart Contenido relacionado con la mano: Cómo construir una comunidad en línea vibrante [ejemplos]

12. Hable con personas reales

Haga que su misión entienda lo que realmente le preocupa su audiencia, Hablando directamente con los clientes y creando estrategias de su contenido basado en conversaciones reales. Cuando prioriza la comprensión de cómo es para ser ellos y hablar personalmente con las personas para aquellos que escriben, crea contenido que refleja genuinamente sus intereses y preocupaciones.- Ashley Guttuso, director de marketing, software de enfoque simple | Curatoria.co

Haga una estrategia de su #Content basado en conversaciones reales con los clientes, dice @guttuashley a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

13. Conozca

La comunidad es la reina. Iniciar un grupo de reuniones. Acoger eventos virtuales regulares. Publicar de forma nativa en LinkedIn y participar en los comentarios. Construimos conexiones fuertes con miles de profesionales de mercadotecnia que participan en nuestra serie de seminarios en línea de Contencionu cada mes y cientos de esta revisión cada semana en nuestros boletines de LinkedIn. No puedo decirle lo útil que es tener este tipo de retroalimentación directa y conexión con nuestra audiencia.- Joe Lazauskas, jefe de marketing, contuyente

Iniciar un grupo de reuniones. Acoger eventos virtuales regulares. Publique de forma nativa en LinkedIn y participe en los comentarios, dice @joelazauskas a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

14. Conozca a IRL

un poco sesgado aquí, ya que conduzco una reunión de marketing en Bay Area: «Actualizar» de las interacciones en línea para cara a cara. Continúe creando ese fabuloso marketing de contenido (en línea), pero busque formas de encontrar y conectarse con su audiencia personalmente. Algo mágico ocurre cuando pasa el digital a cara a cara.- Dennis Shiao, Fundador, Retención de atención LLC

Continuar creando esa fabulosa #Contentmarketing (en línea), pero encuentre maneras de encontrar y conectarse con su público personalmente, dice @dshiao a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

15. Proporcionar servicio

Si usted es una marca que desea afectar su espacio, responda a la comunidad por la que venda. Ganará relevancia y confianza, y las rutas de referencia vuelven a los puntos de conversión que la mayoría le importan a su organización.- Andrew Hannelly, Director de Creación y Socio, Revista

Si usted es una marca que desea afectar en Su espacio, conoce a la comunidad por la cual vende, dice @ Hanelly a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

16. sea real

sea soltero. Muestra tu desastre. Practica la transparencia. Mostrar personas Las cosas no son perfectas y rígidas. Esto es realidad para todos, y aprecian e identifican cuando esto se refleja a ellos.- Inbar Yagur, vicepresidente de marketing, crecimiento de crecimiento

Muestre su desastre. Las cosas no son perfectas y cerradas. Esto es realidad, y la gente aprecia y se relaciona cuando se refleja esto, dice @content_fairy a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

17. Enfoque en la credibilidad

Para crear conexiones con el público, el contenido debe ser tonto. Debe haber una conexión emocional. Las métricas cuantificables son grandes en cierta medida. Para construir un público fiel, la gente debe tener una conexión emocional con la marca y / o con la persona que lo representa. Bernie Borges, vicepresidente global Marketing, IQOR

para construir una audiencia leal, la gente debería Tener una conexión emocional con la marca y / o la persona que representa la marca, dice @bernieborges a través de @cmicontent. #Cmworld Haz clic para Tweet

18. Priorizar la calidad y el compromiso

Me refiero al marketing omnicanal como contenido de vampiro: existe una verdadera tendencia de aumentar el volumen para alimentar todas las plataformas y este Puede convertirse rápidamente en contenido de baja calidad, un compromiso más bajo y una experiencia insatisfactoria del cliente. Si desea crear conexiones sólidas con la audiencia, debe pensar como editor y centrarse en el contenido de calidad que está diseñado para impulsar las métricas de acoplamiento, como pasar el tiempo, la profundidad de la rodadura, las acciones realizadas. El enfoque debe cambiar de la exposición masiva al compromiso.- Jacqueline Loch, Vicepresidente Ejecutivo, Innovación del Cliente, Contenido SJC

Si desea construir conexiones fuertes con público, debe pensar como un editor y enfoque Un contenido de calidad diseñado para aumentar las métricas de compromiso, dice @jacqulineloch a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

19. Siga estos 4 pasos

1. Centrarse en un área donde puede ser el especialista más grande del mundo en un tema en particular. 2. Entregado constantemente en una plataforma durante un largo período. 3. Configure las publicaciones para escuchar dónde puede, para comprender mejor a su audiencia que nadie. 4. Haga preguntas de su audiencia todos los días.- Joe Pulizzi, Fundador, la inclinación

Haga preguntas a su audiencia todos los días posible, dice @jeepulizzi a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

20. De ella una y otra vez

consistencia es la clave. Apareciendo para su audiencia todos los días es la mejor manera de construir conexiones. Simplemente siga a Ann Handley en cualquier hoja de canal y puede ver esto en acción. Ella aparece. Ella golpea Todos. Día. Es por eso que ella ha estado vagando a los fanáticos. – Michael Brenner, CEO, Marketing Insider Group

Apareciendo para su audiencia Cada día es la mejor manera de construir conexiones, dice @brennermichael a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

21. Reel ‘in en

Agregue ganchos de por qué las personas deben conectarse con usted para obtener más información. Dale a OCT una dirección de correo electrónico o una manija de las redes sociales e invite a las personas a alcanzar cualquier cosa. – Eli Schwartz, asesor de crecimiento, 5le; Autor del producto LED SEO

Dar una dirección de correo electrónico o manejo de las redes sociales e invite a las personas a llegar a cualquier cosa, dice @ 5le a través de @cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

22. Mire dentro

Dige más profundo para encontrar lo que es realmente interesante sobre lo que hace: sus empleados son su mejor fuente de ideas aquí. Averigua cómo hablaría de su trabajo a sus amigos y familiares, y encontrará tonos de grandes ideas para contar historias más personales y convincentes que se conectan con las audies. – Jenny Magic, estratega, convencer convertir

Averigua cómo sus empleados hablan de ellos trabajan a sus amigos de grandes ideas para contar historias que se conectan con las audiencias, dice @ cmicontent. #Cmworld Haga clic para Tweet

Aunque cada experto tiene un giro único del Teir sobre cómo crear conexiones un comercializador de contenido, se reduce a un tema central, construyendo deliberadamente la comunidad que siempre pone a su audiencia frente y centro.

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Imagen de portada por Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

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