Corrección: El Escritorio Remoto No Puede Encontrar El Error De La Computadora

Trabajar desde casa es cada vez más común y generalmente implica conectarse a una computadora de forma remota. Sin embargo, muchas personas que están haciendo esto por primera vez encuentran varios problemas y errores. El más común es el error «El escritorio remoto no puede encontrar la computadora».

¿Por qué está sucediendo esto y cómo puede resolverlo?

Índice

El escritorio remoto (RDP) que viene con Windows 10 es lo que nos permite conectarnos a otra computadora con Windows desde una ubicación remota. Solo necesita el nombre del dispositivo y la contraseña del dispositivo. Mientras tenga una conexión sólida, puede conectarse a cualquier computadora, sin importar dónde se encuentra.

Desafortunadamente, hay ciertas cosas que pueden evitar que se conecte a través del escritorio remoto. En este artículo, exploraremos los problemas más comunes que le impiden establecer una conexión remota y cómo resolverlos.

razones comunes por las que el escritorio remoto no puede encontrar la computadora

Antes de comenzar a aplicar cualquiera de nuestras soluciones, debe tener en cuenta las causas más comunes e intentar identificar cuál es uno la culpa. Algunos de ellos son extremadamente fáciles de resolver sin ningún conocimiento técnico.

1. Conexión incorrecta en internet

Asegúrese de que se conecte a Internet está configurado correctamente.

2. Actualizaciones de Windows

En algunos casos, una actualización de Windows puede evitar que el escritorio remoto funcione como debería. Esto se debe a los archivos dañados. Encuentre la actualización específica que está en conflicto con RDP puede ser un desafío y tendrá que buscar manualmente la causa. Puede estar tratando con un error de actualización de Windows.

3. Bloques antivirus RDP

Si está utilizando un antivirus de terceros más allá del defensor de Windows, puede estar bloqueando la conexión de escritorio remoto. Sin embargo, Windows Defender también puede causar el error «El escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota» si no está configurada correctamente.

La forma más fácil de averiguar si el antivirus es el culpable es deshabilitarlo. Si el RDP comienza a funcionar como resultado, ha encontrado el problema.

4. La máquina remota está apagada o desconectada

puede ser tan simple como apagar la máquina remota. Asegúrese de que la computadora remota esté encendida y esté disponible en la red. Además, también se debe activar el acceso remoto.

5. CREDENCIALES INCORRES

Asegúrese de tener el nombre de host correcto. Un simple error de mecanografía puede evitar que se conecte a la computadora remota.

Cómo corregir el escritorio remoto que no puede encontrar la computadora

Si no puede identificar la causa del «control remoto, el escritorio no puede encontrar la computadora», comience a aplicar la aplicación del Soluciones a continuación paso a paso.

1. Configure su firewall

Si deshabilitó su antivirus y esto resuelto el error, debe configurarlo para dejar de bloquear RDP. No debe dejar su computadora desprotegida. Para el propósito de esta guía, asumiremos que está utilizando Windows Defender que viene con todos los sistemas Windows 10. Sin embargo, puede adaptar fácilmente los pasos para seguir cualquier otro antivirus. Los terrenos son los mismos.

Comience accediendo al firewall de Windows Defender. Puede encontrarlo en el panel de control o simplemente escribir «Windows Defender» en el cuadro de búsqueda.

En el lado izquierdo de la pantalla, elija «Permitir una aplicación o recurso por el firewall de Defensor de Windows». Verá una lista de aplicaciones y puertas que son permisos o bloqueos para pasar por el firewall.

Para cambiar la configuración, primero debe hacer clic en el botón «Cambiar configuración» en la esquina superior derecha. Luego, desplácese hacia abajo para localizar la asistencia remota y el escritorio remoto. Haga clic en las casillas de verificación privadas y públicas para permitir que estas aplicaciones pasen por el firewall.

Si el firewall fue el problema, debe poder conectarse a la computadora remota. De lo contrario, intente aplicar una de las correcciones a continuación.

2. Habilitar los servicios RDP

No podrá conectarse a una máquina remota si alguno de los servicios de escritorio remoto está deshabilitado. Asegúrese de que los siguientes servicios estén habilitados en ambas máquinas:

Servicios de escritorio remoto (Tablón) Servicios de escritorio remoto Servicios de escritorio Redirector de puerto de usuario (UMRDPSERVICE)

Para verificar, presione Ctrl + Alt + Eliminar Para iniciar el administrador de tareas. Haga clic en Servicios y rol hasta que encuentre los dos servicios.

Deben ejecutarse de forma predeterminada, pero si no lo son, puede restaurarlos a través del símbolo del sistema. Abra el símbolo del sistema e ingrese el siguiente comando para los servicios de escritorio remoto:

sc config toamservice start = exigir

Si el redirector de puertos de usuario de los servicios de escritorio, el control remoto, ingrese lo siguiente Comando:

SC Config UmrdService Start = Demand

Recuerde que estos servicios deben estar ejecutándose en ambas computadoras.

3. Clear el caché DNS

Si el error «El escritorio remoto no puede encontrar la computadora» que persiste, debe vaciar el caché DNS. Abra el símbolo del sistema e ingrese la siguiente línea en la consola:

ipconfig / flushdns

Presione ENTER e intente conectarse a la computadora remota. Si aparece el error, intente la siguiente solución.

4. Restablecer las credenciales

Cuando se conecta a una máquina remota, las credenciales utilizadas en el pasado se pueden aplicar automáticamente. Esto puede causar problemas si ya no son válidos o no coinciden con el escritorio al que está intentando conectarse.

Abra la aplicación de conexión de escritorio remoto e ingrese la dirección IP correcta de la computadora que está intentando conectarse. Alternativamente, puede administrar sus credenciales en el panel Cuentas de usuario, que se puede encontrar en el panel de control. Haga los cambios requeridos, vuelva a comprobar y guardar.

5 Limpie el historial de conexión utilizando el Registro de Windows

A veces, la memoria caché de conexiones de escritorio remoto es lo que está causando el error. Intente borrar el historial de conexiones del registro de Windows.

Abra el Editor del Registro escribiendo «Editor del Registro» en el cuadro de búsqueda y abriendo la aplicación. Alternativamente, puede usar la ventana de diálogo «Ejecutar» y escriba «Regedit».

Vaya a la carpeta cliente de Terminal Server y elimine todas las entradas de MRU que encuentre. Si tiene problemas para encontrar la carpeta, vaya a Editar, seleccione Buscar y escriba «Terminal Server Client» en el cuadro de búsqueda.

En ese caso, no hay entradas de MRU para eliminar. Si hay alguno, los verás en el panel derecho. Para eliminarlos, haga clic con el botón derecho y seleccione la opción Eliminar.

6. Verifique el puerto RDP

mientras está en el Editor del Registro, debe verificar el puerto de escucha que utiliza el RDP. De forma predeterminada, se utiliza el puerto 3389. Sin embargo, si otra aplicación está utilizando el mismo puerto, recibirá el error «El escritorio remoto no puede encontrar la computadora».

Abra el Editor del Registro y vaya al directorio RDP-TCP. Puede usar la función Buscar dentro de la pestaña Editar para ahorrar tiempo buscando.

Búsqueda Colorumber y verifique el número de puerto de oyente como se ve en la imagen de arriba. Como se mencionó, 3389 debe ser el estándar. En su lugar, vamos a cambiarlo a 3388, para ver si podemos conectarnos a la máquina remota utilizando un puerto diferente.

Para modificar el número de puerto, haga clic con el botón derecho en Number y elija Modificar. Esto abre la ventana de edición.

De forma predeterminada, probablemente verá «D3D» en el campo de datos. Esto es solo hexadecimal para el número de puerto 3389. Para cambiar este número, cambie a decimal marcando la opción decimal. Luego, escriba 3388 en el campo de datos de valor. Ahora intente conectarse a la computadora remota.

7. Verifique las propiedades de la red

La aplicación de escritorio remoto a veces no le gustan las redes públicas y los bloquea por razones de seguridad. Revise la configuración de su red y asegúrese de configurar el perfil como privado.

Abra la aplicación Configuración y vaya a Red e Internet. Haga clic en Estado y seleccione Propiedades en el panel derecho.

En el perfil de la red, elija privado.

Intente conectarse a la computadora remota una vez más.

Conexión con el escritorio remoto

Esperamos que una de estas soluciones haya funcionado para usted. El «área de escritorio remoto no puede encontrar la computadora» es bastante común porque muchos problemas pueden causarlo. Lo mejor que puede hacer es seguir una solución a la vez hasta que encuentre el que funciona. Informe a qué corrección trabajó para usted en los comentarios a continuación.

Compartir