Anuncios de compra en YouTube crea tu persona objetivo y sácales provecho

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Desde hace algún tiempo, Google, a través de una publicación en su blog, anunció el lanzamiento oficial de un nuevo tipo de colocación de anuncios en YouTube. Los nuevos anuncios orientados a las compras ya están disponibles en YouTube, con el nombre de YouTube Shopping Ads.

Google lo sabía: el 67% de los compradores online creen que los contenidos de vídeo les ayudan a dar ideas para las compras. Sin embargo, hasta ahora, YouTube ha carecido de anuncios realmente optimizados para dirigirse a los usuarios con intención de compra.

Guía de Navegación 🔽
  1. ¿Cómo funcionan los anuncios de compra de YouTube?
    1. Debes conocer las reglas de visualización de YouTube
  2. ¿Cómo se consiguen los anuncios de compras en YouTube?
  3. Crea tu persona objetivo
    1. Búsqueda de datos
    2. Moldea a tu persona
    3. El ‘viaje del comprador’
  4. Debes crear varios perfiles de personas
  5. La persona evoluciona
    1. Nuevas oportunidades este fin de año

¿Cómo funcionan los anuncios de compra de YouTube?

En el lado de los visitantes de la plataforma, los nuevos anuncios se presentarán en formato de carrusel de productos, en la página de inicio, pero también en los resultados de todas las búsquedas.

Debes conocer las reglas de visualización de YouTube

Como sabes, si por algo ha apostado Google en los últimos años es por la inteligencia artificial y el big data. Los anuncios de compra en YouTube no estarán siempre visibles, se adaptan al usuario, según sus búsquedas y su comportamiento en el sitio.

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En pocas palabras, los usuarios a los que se les detecta intención de compra y que visitan YouTube para ver vídeos y buscar productos, verán carruseles patrocinados de productos sugeridos en función de sus intereses.

Por ejemplo, si un usuario busca un par de zapatos en Google, y va a YouTube para obtener más información sobre el tema, es probable que se encuentre con este carrusel mientras navega.

¿Cómo se consiguen los anuncios de compras en YouTube?

Para los anunciantes, Google ha facilitado al máximo la presentación de sus anuncios en YouTube Shopping.

Tras configurar una o varias campañas regulares de Google Shopping en tu cuenta de Google Ads, entonces tienes que habilitar la ubicación "YouTube y Discover en la Red de Display" en la sección "Orientación" de la configuración de la campaña de Google Shopping.

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Una vez marcada la casilla, tus campañas se ofrecerán automáticamente para ser mostradas en las nuevas ubicaciones de YouTube Shopping.

Ten en cuenta que, si tienes una campaña de Smart Shopping, Google mostrará automáticamente tus productos en las nuevas ubicaciones.

Crea tu persona objetivo

En marketing, la persona objetivo es una representación semireal de tu cliente ideal. Básicamente, es un retrato de tu cliente. Es fácil entender por qué es tan importante definirlo con precisión. Esto te permite ofrecer productos o servicio perfectamente adaptado y, desde un punto de vista puramente comercial, adoptar la estrategia adecuada.

Para crear un personaje relevante y realista, hay que seguir un proceso creativo que se basa en varios pasos.

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Búsqueda de datos

El primer paso es hacer toda la investigación sobre tu cliente objetivo. Esto puede hacerse por cualquier medio, como cuestionarios en línea, entrevistas, testimonios o análisis de datos de CRM. El objetivo de este paso es sencillo: comprender las necesidades y deseos de tus usuarios.

Un buen punto de partida es la herramienta de análisis del tráfico web, como Google Analytics. Datos demográficos, orígenes, contenidos más vistos e intereses.

Ya tendrás un primer nivel de información. También hay que estudiar las redes sociales y las preguntas que se hacen en los foros de debate.

Piensa en analizar las estadísticas de audiencia de tus propias redes. Por último, por supuesto, también deberías interrogar a tus clientes potenciales actuales a través de un cuestionario específico.

Analizar los datos

Una vez recogidos los datos cuantitativos y cualitativos, tendrás que recopilarlos y sintetizarlos en un solo lugar. Una presentación de PowerPoint, un archivo de Excel, lo que se te haga más útil.

Moldea a tu persona

El segundo paso es crear tu plantilla de persona. El objetivo es humanizar al máximo tu persona para facilitar las futuras reflexiones y la toma de decisiones. En resumen, se trata de crear un personaje imaginario. Nombre, sexo, edad, lugar de residencia, nivel de estudios o profesión, etc. Ningún aspecto de su personalidad y vida debe dejarse al azar.

Además, debes darle motivaciones, objetivos y hábitos. ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Cuáles son sus retos? ¿Cuáles son sus responsabilidades diarias? ¿Cómo consumen la información? ¿Qué tipo de sitios visita? ¿Qué redes sociales utilizan? Y así sucesivamente. Cuanto más exhaustiva sea su investigación, más preciso y pertinente será el diseño.

El ‘viaje del comprador’

Una vez completado, el personaje le permitirá definir un "Buyer journey" (o "User journey"). El objetivo es desplegar todos tus contenidos y acciones en función de tu persona según estas 3 etapas:

  • Paso 1: concienciación (tengo una necesidad o un problema que resolver)
  • Paso 2: consideración (estudio y comparación de soluciones)
  • Etapa 3: decisión (estoy dispuesto a elegir una solución > acto de compra)

El objetivo es tener contenidos para cada etapa, por ejemplo, un libro blanco durante la concienciación, una guía práctica durante la consideración y un estudio de caso o consejo para la toma de decisiones.

Debes crear varios perfiles de personas

Dependiendo de tu negocio, es posible que tengas que crear varias personas. De hecho, si tienes diferentes ofertas (por ejemplo, btoc y btob), puedes tener diferentes estrategias para promoverlas.

Sin embargo, es aconsejable centrarse en 3 personas prioritarias. En la práctica, una persona significa un plan de contenidos, así que, si empiezas con 10 personas, tendrás demasiado trabajo.

La persona evoluciona

Este concepto se ha convertido en un arma extremadamente eficaz en términos de marketing y conversión. Del perfecto conocimiento de los clientes se derivan ofertas precisas, coherentes y correctamente dimensionadas.

Sin embargo, una vez creado, tu persona no debe permanecer estática, sino todo lo contrario. Con el tiempo, probablemente tendrá que evolucionar. A medida que tus clientes evolucionan, también deben hacerlo tus personas y tus métodos de conversión.

Nuevas oportunidades este fin de año

Como sabes, el periodo de noviembre a enero es el más importante para los anunciantes. Es en este periodo cuando los internautas aumentan sus compras en Internet.

Aprovechar estas nuevas oportunidades de promoción, a veces desconocidas por tus competidores, podría permitirte ganar algo de cuota de mercado aprovechando las nuevas ubicaciones para los anuncios de Google Ads.

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